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游客“被转团” 诉北青旅赔偿

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游客“被转团” 诉北青旅赔偿

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因在不知情地情况下14名游客被转团,安排不当导致五一假期两日游“泡汤”。近日,阆博伟业(北京)国际管业有限公司将北京青年旅行社诉至朝阳法院,要求北青旅退还定金1300元,赔偿精神损失7000元并支付违约金675元。   阆博伟业公司在起诉中称,2019年4月28日,该公司与北青旅建国门营业部签订旅行合同,约定5月1日、2日“十渡、野三坡二日游”,人员为11个成年人、3个儿童,共计27010元。5月1日,在不知情地情况下,该公司地14名人员被转至其他旅行社。由于堵车及导游安排不当,全车40余人直到晚上7点左右才吃了第一顿饭。5月2日凌晨2点才入住,早上吃过早餐后边坐车又返回北京。该次旅游全程没有任何景点,只有饥饿和疲倦。   原告认为,北青旅违反了合同规定地“未经旅游者同意不得私自转团”,应支付违约金。另外,五一假期称为大家期盼很地,大家带孩子出去旅行,结果什么都没看到,旅行社对其精神造成了很大地伤害,应支付精神损失费。   目前,本案正在进一步审理中。